Privacy, cookies en voorwaarden

Hoe wij omgaan met je gegevens en de voorwaarden voor het gebruik van deze website.

Privacyverklaring

Hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens.

Wie zijn wij?

Heldy is een handelsnaam van Heldy Group B.V., gevestigd in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke gegevens verwerken wij?

Via deze website verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Contactformulier en aanmeldformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer en organisatienaam
  • Websitebezoek: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en tijdstip van bezoek (via cookies en vergelijkbare technieken)
Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanmelding of vraag
  • Om de website te verbeteren en het gebruik ervan te analyseren
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Grondslag voor verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van je toestemming (bij het invullen van een formulier) en op basis van ons gerechtvaardigd belang (bij het analyseren van websitegebruik).

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Gegevens uit formulieren bewaren wij maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat. Websitegegevens worden maximaal 26 maanden bewaard.

Delen met derden

Wij delen je gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij kunnen gebruik maken van verwerkers (zoals hostingproviders) die gegevens namens ons verwerken. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een SSL-verbinding.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
  • Je toestemming in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking
  • Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Neem contact met ons op via privacy@heldy.nl om je rechten uit te oefenen.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem contact met ons op via privacy@heldy.nl of via het contactformulier.

Cookiebeleid

Welke cookies we gebruiken en waarom.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Ze helpen de website om je voorkeuren te onthouden en het gebruik van de site te analyseren.

Welke cookies gebruiken wij?

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website te laten functioneren. Ze worden niet gebruikt voor tracking of marketing.

CookieDoelBewaartermijn
SessieOnthouden van formulierstatusSessie

Analytische cookies

Wij gebruiken analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. De gegevens zijn geanonimiseerd en worden niet gedeeld met derden voor marketingdoeleinden.

CookieDoelBewaartermijn
AnalyticsWebsitegebruik analyseren26 maanden

Marketing cookies

Op dit moment plaatsen wij geen marketing cookies. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan passen wij dit beleid aan en vragen wij vooraf je toestemming.

Cookies van derden

Onze website kan content bevatten van derden (zoals embedded video's of social media knoppen). Deze derden kunnen eigen cookies plaatsen. Wij hebben geen controle over deze cookies. Raadpleeg het cookiebeleid van de betreffende partij voor meer informatie.

Cookies beheren

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Je kunt cookies weigeren of verwijderen, maar houd er rekening mee dat sommige delen van de website dan mogelijk niet goed functioneren.

Instructies per browser:

  • Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies
  • Firefox: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en sitegegevens
  • Safari: Voorkeuren → Privacy → Cookies en websitegegevens
  • Edge: Instellingen → Cookies en sitemachtigingen

Algemene voorwaarden

Voorwaarden voor het gebruik van deze website.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website heldy.nl, beheerd door Heldy Group B.V. Door deze website te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Gebruik van de website

Deze website is bedoeld ter informatie over de diensten van Heldy. Je mag de website gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Het is niet toegestaan om:

  • De website te gebruiken op een manier die schade kan toebrengen aan Heldy of derden
  • Ongeautoriseerd toegang te verkrijgen tot systemen of gegevens
  • De werking van de website te verstoren
Intellectueel eigendom

Alle content op deze website — teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en software — is eigendom van Heldy Group B.V. of haar licentiegevers. Niets van deze website mag worden gekopieerd, verspreid of gepubliceerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Aanmeldformulieren

Door een formulier in te vullen op deze website, geef je Heldy toestemming om contact met je op te nemen over de gevraagde informatie of dienst. Je gegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring hierboven.

Beschikbaarheid

Wij doen ons best om de website beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken toegang. Wij kunnen de website op elk moment aanpassen of (tijdelijk) offline halen zonder voorafgaande kennisgeving.

Aansprakelijkheid

De informatie op deze website is met zorg samengesteld, maar Heldy kan niet garanderen dat alle informatie volledig, actueel of juist is. Heldy is niet aansprakelijk voor:

  • Schade door het gebruik van informatie op deze website
  • Schade door onbeschikbaarheid van de website
  • Inhoud van websites van derden waarnaar wordt gelinkt
Links naar derden

Deze website kan links bevatten naar websites van derden. Heldy is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites.

Wijzigingen

Heldy behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via info@heldy.nl of via het contactformulier.